Política de Privacidad

1. Introducción

TGIRLS SpA, operadora de TGIRLS.CL, reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de quienes utilizan la plataforma.

Esta Política explica de manera general qué información puede ser tratada, con qué finalidades, cómo se protege y qué opciones y derechos tienen las personas respecto de sus datos.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y esta política deberá interpretarse conforme a la normativa vigente en cada momento.

2. Responsable

El responsable de la plataforma es:

TGIRLS SpA
Chile

Contacto general:
soporte@tgirls.cl

Privacidad y datos personales:
privacidad@tgirls.cl

WhatsApp:
+56 9 3244 6536

Cuando resulte legalmente necesario incorporar otros antecedentes de identificación societaria, estos podrán añadirse o actualizarse en esta política.

3. Información que podemos tratar

Dependiendo del tipo de cuenta y de las funcionalidades utilizadas, TGIRLS.CL puede tratar información como:

• nombre o alias;
• correo electrónico;
• información de autenticación y cuenta;
• región, ciudad o ubicación declarada;
• fotografía de perfil;
• fotografías, videos y publicaciones proporcionadas por la persona usuaria;
• descripción e información del perfil;
• preferencias y configuración;
• favoritos;
• comentarios y respuestas;
• mensajes enviados mediante herramientas internas;
• reportes y antecedentes asociados a procesos de moderación;
• información necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento técnico;
• registros técnicos, como información relacionada con sesiones, dispositivo, navegador, dirección IP u otros datos técnicos que sean necesarios y efectivamente recopilados por la infraestructura;
• antecedentes proporcionados durante procedimientos de verificación de identidad o edad.

4. Verificación de identidad

Cuando una persona solicite o requiera verificación, TGIRLS.CL podrá solicitar antecedentes razonablemente necesarios para comprobar identidad y mayoría de edad.

Esto puede incluir fotografías del documento de identidad y una selfie con el documento u otros mecanismos que se informen durante el procedimiento.

Estos antecedentes se utilizarán para las finalidades de verificación, seguridad, prevención de suplantación y cumplimiento de las reglas de la plataforma.

El material entregado exclusivamente para verificación será tratado como información privada y no deberá incorporarse automáticamente al perfil público.

El acceso deberá limitarse a personas o sistemas autorizados que necesiten intervenir en el procedimiento.

Si en el futuro TGIRLS.CL implementa tecnología destinada a extraer o tratar datos biométricos mediante reconocimiento automatizado, deberá informarlo específicamente y aplicar las exigencias legales correspondientes antes de utilizar dicha tecnología.

5. Datos que pueden ser públicos

Las personas titulares de perfiles pueden decidir publicar determinada información para que sea visible por otras personas.

Dependiendo de las funciones habilitadas, puede incluir:

• alias;
• descripción;
• fotografías y contenido destinado al perfil;
• ubicación declarada;
• categoría;
• estado de verificación;
• medios de contacto que la propia persona decida publicar;
• otra información configurada expresamente como pública.

Publicar información en un perfil implica que podrá ser visualizada por las personas que tengan acceso a dicha sección conforme a las reglas de la plataforma.

6. Finalidades

Los datos podrán tratarse, según corresponda, para:

• crear y administrar cuentas;
• autenticar usuarios;
• gestionar perfiles;
• verificar identidad y mayoría de edad;
• publicar contenido solicitado por la titular;
• permitir búsquedas y descubrimiento de perfiles;
• proporcionar mensajería, comentarios, favoritos y otras funcionalidades;
• enviar notificaciones relacionadas con la cuenta o actividad;
• prestar soporte;
• gestionar reportes y moderación;
• detectar o prevenir abuso, fraude, suplantación y accesos no autorizados;
• mantener la seguridad y funcionamiento técnico;
• cumplir obligaciones legales;
• gestionar futuras funcionalidades contratadas cuando sean habilitadas;
• generar métricas o estadísticas internas cuando corresponda.

TGIRLS.CL procurará limitar el tratamiento a información adecuada y necesaria para las finalidades correspondientes.

7. Ubicación

La región o ciudad mostrada públicamente en un perfil corresponde normalmente a la ubicación declarada por la persona titular.

Si en el futuro se implementan funcionalidades que utilicen geolocalización técnica o precisa del dispositivo, se deberá informar previamente su finalidad y aplicar las autorizaciones y controles correspondientes conforme a la legislación vigente.

8. Mensajería y comunicaciones internas

Cuando la plataforma disponga de mensajería interna, los mensajes podrán almacenarse para proporcionar el servicio, mantener conversaciones, gestionar seguridad, investigar reportes o disputas y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

El acceso administrativo al contenido de comunicaciones privadas deberá limitarse a situaciones justificadas, como reportes, seguridad, investigación de abusos, soporte solicitado por el usuario o cumplimiento de obligaciones legales.

9. Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar las funcionalidades solicitadas, mantener la cuenta, atender obligaciones legales, resolver controversias, proteger la seguridad y cumplir las finalidades legítimas informadas.

Cuando una cuenta sea eliminada o deje de ser necesaria determinada información, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una justificación o una obligación legal para mantenerlos.

Los períodos específicos podrán variar según la naturaleza de los datos y la funcionalidad.

10. Proveedores tecnológicos

TGIRLS.CL puede utilizar proveedores tecnológicos para infraestructura, alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, autenticación, seguridad u otras funciones necesarias para operar el servicio.

Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta de TGIRLS SpA, deberán utilizarse mecanismos contractuales y medidas de protección apropiadas conforme corresponda.

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Chile. Cuando exista tratamiento o transferencia internacional de datos, TGIRLS SpA adoptará las medidas que exija la normativa aplicable.

11. Seguridad

TGIRLS.CL procurará aplicar medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales a los riesgos para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración, divulgación o utilización no autorizada.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Las personas usuarias también son responsables de proteger sus credenciales y de informar cuando detecten un posible acceso no autorizado a su cuenta.

12. Derechos sobre los datos personales

Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en cada momento respecto de sus datos personales.

Esto puede comprender, según resulte legalmente aplicable, derechos de acceso o información, rectificación, eliminación o supresión, oposición, bloqueo y, desde la entrada en vigor de las disposiciones que correspondan, portabilidad y demás derechos establecidos por la legislación.

Las solicitudes pueden dirigirse a:

privacidad@tgirls.cl

TGIRLS SpA podrá solicitar antecedentes razonablemente necesarios para verificar la identidad de quien presenta una solicitud y evitar la entrega o modificación de información a terceros no autorizados.

13. Eliminación de cuenta

Cuando la plataforma habilite mecanismos de eliminación de cuenta, la persona podrá solicitar o ejecutar el cierre conforme a las herramientas disponibles.

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda información cuando exista una obligación legal, necesidad de seguridad, prevención de fraude, disputa pendiente u otra causa legítima que justifique temporalmente su conservación.

14. Personas menores de edad

TGIRLS.CL es una plataforma exclusivamente para mayores de 18 años.

No se autoriza el registro de menores de edad.

Si TGIRLS SpA toma conocimiento fundado de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podrá bloquearla y adoptar las medidas necesarias respecto de la cuenta y sus datos conforme a la legislación aplicable.

15. Cambios a esta política

Esta Política puede actualizarse para reflejar modificaciones legales, técnicas o funcionales.

Cuando un cambio sea relevante, TGIRLS.CL podrá comunicarlo mediante la plataforma, correo electrónico, centro de notificaciones u otro medio adecuado.

La fecha de última actualización se mostrará al inicio de esta página.